Dessa allmänna villkor gäller vid köp av biljetter till evenemang som arrangeras av Drakamöllan Operafestival (nedan kallad ”Arrangören”) och som säljs via webbplatsen https://drakamollan.com.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
- Köp av biljetter
Biljetter köps via Arrangörens webbshop. Ett bindande avtal uppstår när köpet har slutförts och betalningen har godkänts. Biljetten är en värdehandling och ska kunna uppvisas vid entré, antingen i digital eller utskriven form. - Betalning
Följande betalningsmetoder erbjuds i kassan:
* Klarna – inklusive faktura (vanligen 30 dagar), delbetalning och andra betalningsalternativ som erbjuds av Klarna
* Kortbetalning – Visa och Mastercard
* Swish
* Apple Pay
* Google Pay
Vid betalning via Klarna gäller, utöver dessa villkor, även Klarnas egna allmänna villkor. Klarna ansvarar för hantering av faktura och delbetalning. Aktuella villkor finns på www.klarna.com/se/villkor. Arrangören ansvarar inte för eventuella avgifter, nekad betalning eller betalningsproblem som uppstår hos betalningsleverantören. - Priser och avgifter
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Eventuella service- eller administrationsavgifter framgår i samband med köpet. - Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt vid köp av biljetter till kulturevenemang som är knutna till ett specifikt datum eller tidsperiod. Genom att slutföra köpet godkänner du att ångerrätten inte gäller. - Återköp och återbetalning
Köpta biljetter återlöses inte och återbetalas inte efter genomfört köp. Biljetter kan däremot överlåtas till annan person, om inget annat anges för det specifika evenemanget. - Inställt eller ändrat evenemang
Om ett evenemang ställs in av Arrangören återbetalas biljettpriset, exklusive eventuella serviceavgifter. Vid ändringar såsom ändrat program, medverkande artister eller mindre justeringar av tider utgår ingen återbetalning. Vid flytt av evenemang till nytt datum kan biljetten gälla för det nya datumet eller återbetalas enligt Arrangörens anvisningar. - Genomförande och ordningsregler
Evenemang kan genomföras utomhus och sker i normalfallet oavsett väderlek. Av säkerhets- och trivselsskäl är husdjur inte tillåtna inom evenemangsområdet, om inget annat uttryckligen anges. Besökare är skyldiga att följa Arrangörens ordningsregler och personalens anvisningar. Arrangören förbehåller sig rätten att avvisa besökare som bryter mot reglerna utan rätt till återbetalning. - Personuppgifter
Vid biljettköp behandlas personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information om hur personuppgifter hanteras, se Arrangörens integritetspolicy på webbplatsen. - Ansvarsbegränsning
Arrangören ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av inställt eller ändrat evenemang utöver vad som anges i dessa villkor. Arrangören ansvarar inte heller för personliga tillhörigheter som tappas bort eller skadas under evenemanget. - Kontakt
Vid frågor om biljettköp eller evenemang, vänligen kontakta: Drakamöllan via E-post: info@drakamollan.com eller 044 – 35 10 16