Denna integritetspolicy beskriver hur Drakamöllan Operafestival (nedan kallad ”Arrangören”, ”vi” eller ”oss”) behandlar personuppgifter i samband med biljettköp, kontakt och deltagande i våra evenemang.
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
- Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Drakamöllan
Webbplats: https://drakamollan.com
E-post: info@drakamollan.com - Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in och behandla följande personuppgifter:
* Namn
* E-postadress
* Telefonnummer
* Betalningsinformation (hanteras huvudsakligen av externa betalningsleverantörer)
* Köphistorik (t.ex. vilka biljetter du köpt)
* Eventuella uppgifter som du frivilligt lämnar till oss, t.ex. vid kontakt via e‑post eller i samband med särskilda önskemål
Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för ändamålet. - Ändamål och rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
a) För att genomföra biljettköp och avtal
* Hantera beställningar och betalningar
* Leverera biljetter
* Administrera kundrelationen
Rättslig grund: Avtal
b) För att uppfylla rättsliga skyldigheter
* Bokföring och redovisning
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
c) För kommunikation
* Besvara frågor och kundserviceärenden
* Skicka praktisk information kopplad till evenemanget
Rättslig grund: Berättigat intresse - Betalningsleverantörer och tredje parter
Vid biljettköp använder vi externa betalningsleverantörer, bland annat:
* Klarna (faktura, delbetalning m.m.)
* Kortbetalning (Visa, Mastercard)
* Swish
* Apple Pay
* Google Pay
Dessa leverantörer är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling av personuppgifter och behandlar dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer och villkor.
Vi kan även dela nödvändiga uppgifter med IT‑ och systemleverantörer som hjälper oss att driva webbplats och biljettförsäljning. Sådana leverantörer behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och genom personuppgiftsbiträdesavtal. - Hur länge sparas personuppgifterna?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:
* Uppgifter kopplade till köp sparas enligt bokföringslagen
* Kontaktuppgifter sparas så länge det finns ett pågående kundförhållande eller behov av uppföljning
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de. - Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
* Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
* Begära rättelse av felaktiga uppgifter
* Begära radering av uppgifter (i vissa fall)
* Invända mot eller begära begränsning av behandling
* Begära dataportabilitet när behandlingen grundar sig på avtal eller samtycke
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@drakamollan.com.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). - Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. För mer information om vilka cookies som används och hur du kan hantera dem, se webbplatsens cookie‑inställningar eller cookiepolicy. - Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. - Ändringar i integritetspolicyn
Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras. Den version som är publicerad på webbplatsen gäller vid tidpunkten för ditt besök eller köp.
Senast uppdaterad: 2026-02-11